نوشته‌ها

ارتباط چشمی صحیح

ارتباط چشمی چیست ؟

راز هر ارتباط موفق و تاثیر گذاری قطعا برقراری ارتباط چشمی می باشد .

یکی از رمز های جذابیت انسان های جذاب ارتباط چشمی مناسب است.

افرادی که ارتباط چشمی خوبی دارند متقاعد کنندگان بهتری هستند .

اگر شما هم می خواهید ارتباط چشمی خود را بهبود ببخشید این ۱۲ تمرین فوق العاده را از دست ندهید .

داشتن یک ارتباط چشمی خوب و موفق بخش اساسی هر مهارت خوب ارتباطی است.

اگر می خواهیم که روابط مان با دیگران بهتر شود باید بتوانیم ارتباط چشمی درستی داشته باشیم .

به ویژه در مکالمات خود با دیگران به این شیوه می توانید تاثیرگزار باشید.

اگر ارتباط چشمی درست را بیاموزیم ، شنونده ی بهتر و سخنران موثر تری می شوید .

هم چنین می توانید راحت تر افراد را متقاعد کنید .

داشتن ارتباط چشمی بهتر در مکالمات

۱٫ تا جای ممکن سعی کنید آرامش داشته باشید

ما باید در مورد هر کاری فکر کنیم تا به آن کار آگاه تر شویم .

ما گاهی کار ها را بدون فکر انجام می دهیم .

این گونه احساس ترس بیشتری می کنیم و  این پریشانی همه چیز را خراب می کند.

  • معمولا تماس چشمی در برخی موقعیت ها سخت تر می شود .

آن هم زمانی است که با فردی غریبه  صحبت می کنید .

گاهی این فرد جایگاه ویژه ای دارد .

بنابراین کار بسیار سخت تر می شود.

متاسفانه این افراد همان هایی هستند که ما باید اعتماد به نفس مان را به آن ها نشان دهیم .

یا تمام توجه آن مخاطب یا مخاطبان را نیاز داریم  .

داشتن تماس چشمی یکی از آن عوامل نشان دهنده ی اعتماد به نفس است

  • اگر به یک کنفرانس یا مصاحبه مهم می روید ، کمی تمرین تنفس کنید و

تا ضربان قلب تان کاهش یابد و بگزارید اکسیژن شما را به آرامش برساند .

کمی تنفس عمیق و کامل تا حد زیادی شما را آرام می کند.

می توانید به مقاله ی مربوط به تنفس درست شکمی مراجعه کنید.

۲٫  روی یک چشم تمرکز کنید.

اینکه به طور کامل روی هر دو چشم فرد تمرکز کنیم کار بسیار سختی است.

بهتر است که روی یک چشم یا یک نقطه روی صورت تمرکز کنیم.

می توانید بجای تمرکز روی یک چشم ، هر دو چشم را نوبتی نگاه کنیم .

حدود ۱۰ ثانیه به یک چشم نگاه کنید و بعد نگاه تان را به چشم دیگر تغییر دهید.

۳٫یک محل مناسب ثابت را پیدا کنید که بتوانید به آن زل بزنید.

به بالای بینی ، یک ابرو یا فقط زیر چشم ها می تواند مشابه تماس چشمی باشد.

بدون اینکه تماس چشمی واقعی صورت گیرد.

فرد مقابل نمی تواند تفاوت این دو مورد را از هم تشخیص دهد و

شما می توانید بیشتر روی مهارت های گوش کردن تمرکز کنید تا بتوانید مکالمه کننده ی خوبی باشید.

۴٫ بجای زل زدن سعی کنید سر تکان دهید

یا از زبان بدن های مختلفی در حین گوش دادن استفاده کنید.

به عبارت بهتر وقتی طرف مقابل در حال حرف زدن است ، شما هم از خود علایم حیاتی نشان دهید.

اگر زمانی که می خندید چشمانتان بسته می شود یا از تمرکز به طرف مقابل منحرف می شود مشکلی ندارد .

شاید خوب باشد که در زمان خندیدن یا سر تکان دادن مثلا به نشانه ی تایید

و لبخند زدن به طور موقت تماس چشمی تان قطع شود.

این مساله کاملا طبیعی است .

۵٫ سعی کنید زمانی که در حال صحبت کردن با طرف مقابل هستید

درست مانند زمانی که به او گوش می کردید ، چشمانتان را متمرکز نگه دارید.

شاید برقراری تماس چشمی در زمانی که فقط شنونده هستید کار ساده ای باشد.

اما این کار زمانی سخت تر می شود که شما گوینده هستید و باید در کنار حرف زدن

و برقراری تماس چشمی به این که چه چیز هایی را باید بگویید هم توجه کنید.

اگر گاهی حواستان پرت می شود و فراموش می کنید تماس چشمی برقرار کنید

هر زمان که متوجه شدید برگردید و دوباره ارتباط چشمی با طرف مقابل برقرار کنید.

نگاه کردن به بالا گاهی این تصور را ایجاد می کند که شما دارید دروغ می گویید .

در حالی که به پایین نگاه کردن این پیام را به مخاطب می دهد

که شما در بخشی از وجود خود دچار سر در گمی و عدم اطمینان شدید .

به همین دلیل بهتر است که مستقیما روبرویخود را نگاه کنید

حتی اگر احساس نا امنی می کنید و نمی توانید ارتباط چشمی برقرار کنید.

به هرجای از صورت طرف مقابل از جمله گوش یا چانه مخاطب خود نگاه کنید

ولی هرگز نگاه خود را به سمت بالا یا پایین نبرید تا برداشت های دیگری از رفتار شما نشود.

 

تمرین ارتباط چشمی

ارتباط چشمی

اگر می خواهید ارتباط خوبی در نگاه اول داشته باشید

چرا نگاهی به این مقاله نمی اندازید :

http://seyedamirhosseinmirabolghasemi.com/first-impression/

 

۱٫ تمریناتی در خانه برگزار کنید که به شما کمک کند ارتباط چشمی بیشتری برقرار کنیم.

اگر ما معمولا عادت داریم سر مان را پایین می اندازیم و

به کفش های طرف مقابل نگاه می اندازیم ،

باید این عادت را تغییر دهیم و کاری کنیم

که حتی در مواقع تنهایی هم به صورت و چشم های طرف مقابل نگاه کنیم.

این کار را با تماشای تلویزیون ، در مقابل آینه

یا راه های دیگر مثل فیلم گرفتن از خود و تماشای آن فیلم

در حالی که به چشمان خود خیره شده ایم امکان پذیر است.

۲٫ تمرین با تلویزیون.

یکی از راه های خیلی خوب برای تمرین ارتباط چشمی این است که تلویزیون تماشا کنیم .

یعنی زمانی که در حال تماشای تلویزیون هستیم ، به چشمان شخصیت های تلویزیونی نگاه کنیم  .

سعی کنیم از همین مهارت در مکالمات واقعی روزمره استفاده کنید.

قطعا ارتباط چشمی با شخصیت ها در تلویزیون با ارتباط چشمی

برقرار کردن در دنیای واقعی خیلی فرق می کند .

هدف این کار ، تمرین مهرت ارتباط چشمی است .

۳٫ سعی کنیم ویدیو های مختلف تماشا کنیم.

اگر تلویزیون ندارید ، به ویدیو های یوتیوب و ویدیو هایی که در آن فردی که در ویدیو هست ،

مستقیم به مخاطب نگاه می کند ، تماشا کنید .

این کار باعث می شود که تماس چشمی کمی طبیعی تر جلوه کند.

ویدیو های بسیاری با این سبک در اینترنت رایگان و در دسترس هستند که

به شما می تواند در برقراری یک تماس چشمی مناسب کمک کند.

۴٫ سعی کنید ویدیو چت داشته باشید .

اگر یک دوست نزدیک داریم که از حرف زدن با او لذت می برید ،

سعی کنیم از اسکایپ یا برنامه های دیگر مشابه برای ویدیو چت استفاده کنیم

تا ارتباط چشمی را تمرین کنیم .

۵٫ سعی کنیم به چشمان خودمان در آینه نگاه کنیم .

باز این تمرین هم همان طور که در تمرین های قبلی گفته شد ،

نمی تواند به طور کامل جایگزین ارتباط چشمی در دنیای واقعی شود .

ولی در آماده سازی شما برای ارتباط چشمی بسیار موثر است.

فقط چند دقیقه در روز را به انجام این نوع تمرین ارتباط چشمی

برقرار کردن با چشمان خود در آینه بپردازید

و بعد شاهد نتایج فوق العاده آن باشیم .

۶٫ ادای ارتباط چشمی را در بیاوریم.

حتی اگر در برقراری ارتباط چشمی هنوز مشکل داریم یا شرایطی داریم که این کار را مشکل می کند ،

سعی کنیم ادای ارتباط چشمی را در بیاوریم تا کم کم به صورت یک عادت در آید .

افرادی که دچار اضطراب و استرس مخصوصا در ارتباط برقرار کردن با دیگران می شوند،

ممکن است ارتباط چشمی را سخت تر بیابند.

نگزاریم که توانیی هایمان برای برقراری یک ارتباط مناسب زیر سوال برود.

ضرب المثل معروفی هست که می گوید ادایش را در بیاور تا مثل خودش شوی.

آنقدر این کار ار به طور مصنوعی انجام بدهیم تا کم کم به حالت طبیعی در آید.

به نواحی دور چشم افراد مثل بینی ، دهان یا چانه آن ها نگاه کنیم.

اگر پس از استفاده از این روش مردم متوجه شدند که ارتباط چشمی با آن ها برقرار نمی کنید ،

که البته احتمال آن بسیار کم است به آن ها صادقانه بگویید

که ارتباط چشمی برای شما کار سختی است و

شما با این که مستقیما به چشمان آن ها نگاه نمی کنید .

اما به آن ها با دقت گوش می دهیم.

اما من معتقدم برقراری تماس چشمی یکی از مهم ترین مهارت های ارتباطی است و

باید این مهارت را به مهارت های خود اضافه کنیم تا فرد قدرتمند تری به نظر برسیم.

۷٫ آهسته و پیوسته پیش برویم .

اگر احساس می کنیم که پس از انجام تمرینات ذکر شده

هنوز هم گاهی در روابط مان ارتباط چشمی برقرار نمی کنیم باید صبور باشیم و

بدانیم که این موفقیت در مهارت ارتباط چشمی یک شبه و با یگ چشم بر هم زدن بدست نمی آید

بلکه این مهارت با صبر و حوصله و تمرین مستمر بوجود می آید .

هر بار که فقط یک تلاش کوچک برای برقرار ی ارتباط چشمی با فرد یا افراد مقابل انجام می دهید

یک قدم به موفقیت نزدیک تر شده ایم .

آموزش مهارت های ارتباطی یعنی چی؟

در ابتدا باید با از دوست عزیزی که این سوال را پرسیدن تشکر کنم؛
چرا که سوال ایشان موجب نگارش این مقاله شده و چشم ما را بر روی این مسئله باز نمود که مسائلی که برای خیلی از ما بدیهی به نظر می رسند ممکن است برای خیلی از افراد دیگر جای بحث و سوال داشته باشند.

در ابتدا باید به این موضوع بپردازیم که اصلا تعریف مهارت های ارتباطی چیست؟ تا بتوانیم بعدا در مورد آموزش آن سخن به میان آوریم.

تعریف مهارت های ارتباطی

از لحاظ علمی، روانشناسان بسیاری سعی کرده اند تا برای مهارت های ارتباطی تعاریفی ارائه نمایند که از جمله آن تعریف ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • به رفتار هایی گفته می شود که پایه های ارتباط موفق و رو در رو را تشکیل می دهند.
  • رفتار های معین و آموخته شده ایست که افراد در روابط میان فردی، برای کسب ویا حفظ تقویت های محیطی انجام می دهند.
  • مجموعه ای از رفتار های هدفمند، به هم مرتبط و متناسب با وضعیت که آموختنی بوده و تحت کنترل فرد می باشند.
  • فرآیند های مرکبی که فرد را قادر می سازند به گونه ای رفتار کند که دیگران او را با لیاقت تلقی کنند؛
  • مهارت ها و توانایی های لازم برای انجام رفتار های هدفمند و موفقیت آمیز اند.
  • مجموعه ای از رفتار ها که کیفیت ارتباط فرد با فرد را مشخص می کند.

اما از نظر ما تعریف زیر یک تعریف ساده و در عین حال جامع می باشد:

«مهارت ها ارتباطی یعنی کارهایی که برای رساندن منظور و خواسته مان به دیگران انجام می دهیم.»

*چرا این تعریف جامع است؟

این تعریف از آن جهت جامع است که این «کارها» می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • استفاده از کلمات مناسب تر و بهتر
  • ادای بهتر کلمات با بهبود فن بیان خود
  • استرس گذاری و تاکید کردن بر روی کلمات مناسب و درست در جمله ها
  • ادای کلمات و جملات با لحن مناسب
    (مثلا «دوستت دارم» رو ی جوری نگیم که طرف فکر کنه ازش متنفریم!)
  • استفاده درست از زبان بدن
  • کنترل و بروز مناسب عواطف
  • زمان سنجی در بیان خواسته ها و احساسات
    (مثلا کله صبح لیست خرید های خونه رو ندیم دست همسرمون!!)
  • موقعیت سنجی در بیان خواسته ها و عواطف
    (یعنی مثلا وسط عروسی، به هر دلیلی غیر از شادی، نزنیم زیر گریه!)
  • یادگیری مهارت سخنرانی و صحبت در جمع
  • همدردی با شادی و شعف و غم و اندوه سایرین
  • دوری از خجولی گری
  • ارزشمند دانستن خود
  • آگاهی به حقوق انسانی، خانوادگی و شهروندی خود
  • تشویق و ترغیب دیگران
  • یادگیری مهارت طنز پردازی و شوخ طبعی
  • خوشحال شدن از پیروزی ها و موفقیت های دیگران و بیان آن
  • دوری از کینه توزی و کینه ورزی
  • کسب توانایی گذاشتن خود به جای دیگران و نگاه کردن به موقعیت از دید آن ها
  • و ….

اگر بخواهیم ادامه دهیم این لیست تمامی نخواهد داشت و مطمئنا هنوز مواردی هست که شما بتوانید به این لیست اضافه نمایید!

Smiley face

ارتباط چیست؟

در لغت نامه وبستر تعریف زیر برای کلمه Communication آمده است که معادل کلمه ارتباط و ارتباطات در زبان انگلیسی محسوب می شود:

« یک روند که در آن اطلاعات از طریق یک سیستم مشترک از علائم، نشانه ها یا رفتار ها در میان اشخاص حقیقی رد و بدل می شود.»

به عبارت ساده تر، ارتباط یا ارتباطات به معنی اشتراک گذاشتن اطلاعات به زبانیست که همه افراد مخاطب ما متوجه شده و آن را بفهمند.

تارخچه ارتباطات

ارتباط برقرار کردن تنها مختص ما انسان ها نیست: بلکه تمام حیوانات و حتی گیاهان را هم در بر می گیرد و یک نیاز اساسی برای بقا تمام موجودات زنده به حساب می آید.

ارتباطات نباتی

شاید بتوان شیوه ارتباط برقرار کردن انسان های نخستین را به شیوه برقراری ارتباط بین گیاهان تشبیه کرد؛ به این صورت که در بین آن ها هیج گونه کلمه و آوایی رد و بدل نمی شد بلکه به وسیله مجموعه ای از یک سری از رفتار ها با یک دیگر ارتباط برقرار می کر دند. چراکه عمده فعالیت های اجتماعی آن دوران به جمع شدن دور هم برای شکار خلاصه می شد.

ارتباطات در عصر کشاورزی

با پیشرفت جوامع بشری و تبدیل زندگی غارنشینی به کوچ نشینی و پس از آن کشاورزی احساس نیاز انسان ها برای مطلع کردن یکدیگر از خطر های احتمالی و پس از آن برای دفاع از حق خود و اثبات حقانیت شان، آن ها را مجبور به تولید صدا های بی معنی و پس از آن بیان کلمات معنا دار کرد.

Smiley face

 انقلاب صنعتی، انقراض ارتباطات

انقلاب صنعتی را می توان انقلاب ارتباطات دانست؛ چرا که تا قبل از آن انسان ها نهایتا ۳ یا ۴ نقش (همسر، پدر یا مادر، فرزند و نهایتا بزرگ قوم یا رئیس قبیله یا کدخدای ده!) بیشتر نداشتند. اما با انقلاب صنعتی نقش ها جدیدی همچون کارمندی، کارگری، کارفرمایی، مدیریت، ریاست و …. نیز به سایر نقش ها اضافه گشت که در نتیجه آن بحث ارتباطات به مقوله ای بسیار پیچیده مبدل شد و انسان ها مجبور به استفاده از نقاب های گوناگون شدند و دیگر نه تنها خود واقعی شان را از یاد بردند بلکه فراموش کردند که این همه دوندگی و سختی کشیدن برای چیست؟ بله،‌ انسان ها گم شدند!!!

با شروع این دوره از تاریخ ارتباطات، انسان ها فراموش کردند که چگونه با استفاده از علائم، نشانه ها و رفتار ها خواسته،‌ نیاز و احساس شان را با دیگران درمیان بگذارند. از آن بدتر، یادشان رفت که چگونه باید از کلمات، جملات و سیستم آوایی که با تلاش بسیار و طی هزاران سال به دست آورده بودنش به درستی استفاده کنند؛

یعنی عملا کلام قدرت شأن و منزلت خودش از دست داد!

به همین جهت به نظر برخی از نظریه پردازان وارد عصر جدیدی از ارتباطات شده ایم که در آن دیگر برای انسان ها این که «چه کسی» فلان حرف را زده است اصلا اهمیت ندارد و به همین دلیل دیگر حتی پایبند بودن به کلمات اشخاص هم اهمیت چندانی ندارد و هر کس برداشت و ادراک شخصی خویش را به جای جمله اصلی بیان می کند؛ و متاسفانه پیشرفت تکنولوژی هم مزید بر علت شده است!!

چرا باید مهارت های ارتباطی را بیاموزیم؟

با وجود آنکه در طی دو صده گذشته میزان رفاه و سلامت انسان ها در جای جای دنیا به شدت بهبود یافته است اما کیفیت روابط درون فردی و بین فردی ما، اگر نگوییم بدتر شد است، حداقل می توانیم بگوییم ثابت مانده و رشد و بهبود چندانی نیافته است!

از سوی دیگر با توجه به تحقیقات متعددی که در سراسر دنیا انجام گرفته است (و شاید یکی از معروف ترین های آن تحقیق ۷۵ ساله دانشگاه هاروارد آمریکا باشد!) آن چه خوشبختی و عاقبت بخیری و رضایت از خود ما را تضمین می کند کیفیت روابط مان در طول زندگیست و نه پول، شهرت، مقام و …. .

 

پس برای بهبود روابط و بهتر کردن زندگی خود با ما همراه باشید.

اقدامک

  • همین الآن برو به قسمت ستاره دار (*)متن و حداقل ۲ مورد علاوه بر آنچه در آنجا نوشته شده است و فکر می کنی به بهبود مهارت های ارتباطی و روابط ات کمک میکند را در زیر این مقاله با دیگران به شتراک بگذار.
  • دفعه بعدی که خواستی حرفی را به زبان بیاوری فقط برای ۳ ثانیه مکث کن و از خودت این سوال را بپرس: « الآن زمان مناسبی برای این حرفه؟»
    .سوال بعدی: «اینجا مکان مناسبی برای این حرفه؟»
  • اگر علاقه مند به این موضوع هستی و زبان انگلیسی ات هم نسبتا خوبه می تونی با جست و جو عبارت “Communication Skills” مطالب خوبی رو پیدا کنی!